Γενικοί όροι κρατήσεων

Για την παροχή των υπηρεσιών που προσφέρουμε σας παρακαλούμε να διαβάσετε με προσοχή τους παρακάτω γενικούς όρους κρατήσεων για την αποφυγή τυχόν προβλημάτων ή παρεξηγήσεων.

A. Ερωτήσεις που διαχειρίζονται κατ’ευθείαν από τον ιδιοκτήτη του καταλύματος.

B. Κρατήσεις που γίνονται μέσα από το online σύστημα κρατήσεων του καταλύματος.

Οι γενικοί όροι κρατήσεων αφορούν όλες τις προτεινόμενες υπηρεσίες και αναφέρονται σε κάθε πελάτη που στέλνει αίτηση διαθεσιμότητας και ο οποίος είναι υποχρεωμένος να αποδεχτεί τους όρους αυτούς χωρίς καμμία εξαίρεση.
Η Αίτηση διαθεσιμότητας δεν αποτελεί κράτηση και η αποστολή της δεν είναι δεσμευτική για τον πελάτη. Η ενημέρωση για την ύπαρξη διαθεσιμότητας ή όχι, αποστέλεται από το κατάλυμα στον ενδιαφερόμενο με e-mail.

A. Ερωτήσεις που διαχειρίζονται κατ’ευθείαν από τον ιδιοκτήτη του καταλύματος.

Η Αίτηση διαθεσιμότητας αποστέλλεται ταυτόχρονα στο δίκτυο Guest Inn και στον ιδιοκτήτη του καταλύματος ο οποίος αναλαμβάνει να διεκπεραιώσει την αίτηση σας στο ακέραιο.

Σε αυτήν την περίπτωση ισχύουν μόνο οι όροι κρατήσεων του καταλύματος και ως εκ τούτου, καθιστούν τον ιδιοκτήτη απόλυτα υπεύθυνο για την ομαλή διεκπεραίωση και παρακαλούθηση της κράτησης (επιβεβαίωση/αλλαγή/ακύρωση/επιστορφή χρημάτων).

Πρωτού επιβεβαιώσετε κάποια κράτηση, παρακαλούμε ενημερωθείτε για την πολιτική ακυρώσεων του κάθε καταλύματος.

Οι τιμές κάθε καταλύματος αναγράφονται σε «ευρώ», ανά τύπο δωματίου και ανά διανυκτέρευση με ή χωρίς πρωινό και εμπεριέχουν όλους τους νόμιμους φόρους.

Υπάρχει περίπτωση τροποποίησης των τιμών αυτών κατά τη διάρκεια της σεζόν, σε περίπτωση αύξησης των νόμιμων φόρων ή των καυσίμων θέρμανσης ή λόγω ύπαρξης «εκτάκτων προσφορών» που ανακοινώθηκαν από το κατάλυμα.

Η τιμολόγηση κάθε κράτησης βασίζεται στην αναφερόμενη τιμή που υπήρχε στην ιστοσελίδα, τη χρονική στιγμή που επιβεβαιώθηκε η κράτηση.

Στο τέλος της διαμονής σας θα λάβετε την νόμιμη απόδειξη από τον ιδιοκτήτη του καταλύματος.

Επιβεβαίωση αίτησης διαθεσιμότητας

Η επιβεβαίωση της αίτησης διαθεστιμότητας θα σταλεί με e-mail κατ’ευθείαν από το κατάλυμα στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση το αργότερο μέσα σε 48 ώρες (2 εργάσιμε ημέρες). Εάν μετά από αυτή τη διορία, δεν λάβετε καμμία απάντηση, υπάρχει προφανώς κάποιο τεχνικό πρόβλημα και σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε στέλνωντάς μας ένα e-mail στη διεύθυνση info@guestinn.com

Όλες οι αιτήσεις διαθεσιμότητας επεξεργάζονται αποκλειστικά και μόνο από τα καταλύματα, με ορισμένες εξαιρέσεις και οι απαντήσεις στέλνονται πάντα με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώθηκε στη φόρμα αίτησης.

B. Κρατήσεις που γίνονται μέσα από το online σύστημα κρατήσεων του καταλύματος.

Σε αυτήν την περίπτωση ισχύουν μόνο οι όροι κρατήσεων του καταλύματος και ως εκ τούτου, καθιστούν τον ιδιοκτήτη απόλυτα υπεύθυνο για την ομαλή διεκπεραίωση και παρακαλούθηση της κράτησης (επιβεβαίωση/αλλαγή/ακύρωση/επιστορφή χρημάτων).

Οι τιμές κάθε καταλύματος αναγράφονται σε «ευρώ», ανά τύπο δωματίου και ανά διανυκτέρευση με ή χωρίς πρωινό και εμπεριέχουν όλους τους νόμιμους φόρους.

Υπάρχει περίπτωση τροποποίησης των τιμών αυτών κατά τη διάρκεια της σεζόν, σε περίπτωση αύξησης των νόμιμων φόρων ή των καυσίμων θέρμανσης ή λόγω ύπαρξης «εκτάκτων προσφορών» που ανακοινώθηκαν από το κατάλυμα.

Η τιμολόγηση κάθε κράτησης βασίζεται στην αναφερόμενη τιμή που υπήρχε στην ιστοσελίδα, τη χρονική στιγμή που επιβεβαιώθηκε η κράτηση.

Στο τέλος της διαμονής σας θα λάβετε την νόμιμη απόδειξη από τον ιδιοκτήτη του καταλύματος.

Το δίκτυο Guest Inn δεν μπορεί, σε καμμία περίπτωση, να φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο και την καλή λειτουργία του on line συστήματος κρατήσεων του καταλύματος.

Πολιτική και όροι ακυρώσεων

Πολιτική και όροι ακυρώσεων των ιδιοκτητών (ενδεικτικά)
Ακύρωση 25 έως 15 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης 30% του συνολικού ποσού
Ακύρωση 14 έως 8 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης 50% του συνολικού ποσού
Ακύρωση 7 ημέρες έως την ημέρα άφιξης 100% του συνολικού ποσού
Εάν ο πελάτης δεν παρουσιαστεί στο κατάλυμα την ημερομηνία άφιξης 100% του συνολικού ποσού
Εάν ο πελάτης διακόψει τη διαμονή του πριν την ημερομηνία αναχώρησης Καμία επιστροφή χρημάτων
Ειδική πολιτική και όροι ακυρώσεων για μεμονωμένες κατοικίες και βίλες
Ακύρωση 60 έως 45 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης 30% του συνολικού ποσού.
Ακύρωση 44 έως 30 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης 50% του συνολικού ποσού.
Ακύρωση 29 ημέρες έως την ημέρα άφιξης 100% του συνολικού ποσού.
Εάν ο πελάτης δεν παρουσιαστεί στο κατάλυμα την ημερομηνία άφιξης 100% του συνολικού ποσού.
Εάν ο πελάτης διακόψει τη διαμονή του πριν την ημερομηνία αναχώρησης Καμία επιστροφή χρημάτων
Πρωτού επιβεβαιώσετε κάποια κράτηση, παρακαλούμε ενημερωθείτε για την πολιτική ακυρώσεων του κάθε καταλύματος.

Για να προγραμματίσετε και να οργανώσετε τις διακοπές σας με ασφάλεια και χωρίς άγχος, σας συμβουλεύουμε, για κάθε ενδεχόμενο, να εγγραφείτε σε κάποιο πρόγραμμα «ασφάλειας ταξιδίων» που να σας καλύπτει σε περίπτωση ατυχήματος ή ακύρωσης.

Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ή ερώτηση σχετικά με τη διαμονή σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με το δίκτυο Guest Inn τηλεφωνικά στο +30 6937 97 23 74 και +33 (0) 6 10 78 15 62 ή μέσω e-mail info@guestinn.com

Για οποιδήποτε παράπονο ή πρόβλημα, πρέπει να ενημερώσετε άμμεσα και επί τόπου τον ιδιοκτήτη του καταλύματος. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε και με το δίκτυο Guest Inn στα τηλέφωνα +30 6937 97 23 74 ή +33 (0) 6 10 78 15 62, για να επέμβουμε και να βρούμε μία λύση ώστε να μπορέσετε να συνεχίσετε τις διακοπές σας με τις καλύτερες συνθήκες.